giovedì 6 ottobre 2011

Accogliere i turisti cinesi in un ufficio informazioni

Gli interessi di un turista cinese che entra in un ufficio informazioni possono essere: visita a siti conosciuti, a luoghi status symbol, shopping (grandi magazzini di moda, di lusso e discount), un mix tra antico e moderno. I Cinesi apprezzano storia e leggende collegate, e anche festival.

Si aspettano: documentazione in cinese, in primis informazioni relative allo shopping, ma sono particolarmente sensibili anche all’ospitalità della popolazione dei luoghi che visitano, un semplice sorriso e un buongiorno nella loro lingua (Ni Hao) li gratificano appieno. Se c’è un problema vogliono risolverlo subito.

Suggerimenti: i Cinesi considerano la presenza di altri visitatori come una valorizzazione dei luoghi. Considerano importanti i riconoscimenti Unesco, ma mostrano un grande interesse anche alla manualità, e restano incantati davanti ad un artigiano o ad un cuoco che prepara impasti particolari.

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